よくあるご質問

きっぷ・定期券
きっぷ・回数券
乗車券の払戻しはできますか?
きっぷ・団体券の払戻しは、購入駅でのみ可能となっています。
間違った金額のきっぷを購入され、買い直しされるような場合には、無手数料で払戻しをします。
詳しくは駅係員にお問い合わせください。

定期券の払戻しは、定期券発売所で取扱います。(手数料220円)
クレジットカードで購入いただいた定期券につきましても各定期券発売所で取扱います。

それ以外の乗車券の払戻しは、こちらの「乗車券の払戻し」をご参照ください。

乗車券の払戻しの計算方法は、こちらの「払戻し金額の計算方法」をご参照ください。

クレジットカードで購入いただいた定期券の払戻しは、こちらの「クレジットカードの取扱いについて」をご参照ください。
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