よくあるご質問

ICカード
PiTaPa
OSAKA PiTaPaを申し込むにはどうしたらいいですか?
カードの種類によってお申込み方法が異なります。

● OSAKA PiTaPa VISAカード/MasterCard
よりオンライン入会にてお申込みください。

● OSAKA PiTaPa JCBカード
駅構内ラックに設置している「OSAKA PiTaPaご利用ガイドブック」に添付の入会申込書よりお申し込みください。

● OSAKA PiTaPa LiTEカード
オンライン入会または「OSAKA PiTaPaご利用ガイドブック」に添付の入会申込書よりお申込みください。 

※18歳未満の方は、ご本人様のみでの入会はできません。
 家族カードとしてのお申し込みをお願いします。
PiTaPaカードの発行まで、どれくらいの時間がかかりますか?
入会審査がございますので、発行までには3~4週間のお時間がかかります。
オンライン入会なら最短2週間で受け取りが可能です。
(入会審査の結果、ご希望に沿えない場合もございます。)
OSAKA PiTaPaは年会費等が発生しますか?
カードの種類によって条件が異なります。

(クレジット年会費)
OSAKA PiTaPa JCB
初年度無料。次年度以降は前年度にクレジットのご利用が1回以上あれば無料。

OSAKA PiTaPa VISA/Master Card
初年度無料。次年度以降は前年度にクレジットご利用が10万円以上あれば無料(平成27年10月請求分より適用) 

通常年会費(税別):本会員1,250円、家族会員400円

(PiTaPa維持管理費)
基本無料。ただし、1年間に1度もPiTaPaのご利用がなければ、1,000円(税抜)が発生します。

(ご利用代金通知発送料)
毎月100円(税抜)が発生しますが、「PiTaPa倶楽部」にてご利用代金通知書の発送を解除していただくと無料になります。※OSAKA PiTaPa LiTEのみ。
家族名義や会社名義の銀行口座は利用できますか?
家族名義や会社名義の銀行口座はご利用いただけません。本人名義の個人口座のみご利用いただけます。
再発行はできますか?
再発行することができます。(所定の手数料が必要)

● 紛失・盗難の場合
発行元の「紛失・盗難デスク」にご連絡をお願いします。

● カード破損の場合 
破損時には即時発行(有料)の暫定カードを発行することができますので、PiTaPa導入交通機関の主な駅にお申し出ください。
暫定カードを希望されない場合は紛失・盗難デスクにご連絡をお願いします。
OSAKA PiTaPa LiTE のご利用代金通知書の発送停止は電話でも手続きできますか?
お電話では手続きすることができません。
「PiTaPa倶楽部」に無料会員登録をしていただくことにより発送解除手続きをすることが可能です。
OSAKA PiTaPaを紛失したり盗難にあった場合はどうなりますか?
カードの種類によって異なります。

● OSAKA PiTaPa [クレジット機能付き]
不正に利用された場合でも、届け出された日から60日前までさかのぼって補償されます。

● OSAKA PiTaPa LiTE 
紛失・盗難デスクにご連絡いただければカードの利用を停止し、第三者による悪用を防ぐことができます。利用停止手続き前に悪用された場合はお客さま負担になりますのでご注意ください。
法人契約はできますか?
法人契約はできません。個人でのお申込みをお願いします。
乗車履歴は確認できますか?
「PiTaPa倶楽部」で確認することができます。また駅の券売機で印刷することも可能です。
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