よくあるご質問

きっぷ・定期券
定期券
定期券を紛失してしまったのですが、再発行してもらえますか?
磁気定期券を紛失された場合、定期券の購入申込書により購入情報の確認はできますが、紛失した定期券を使用不可にすることができないため、再発行はできません。
ICOCA定期券を紛失された場合は、駅および定期券発売所におきまして紛失再発行登録を行い、定期券発売所で再発行することができます。なおその際には、再発行手数料と新しいカードのデポジットが必要です。

新しい定期券を購入後に、紛失した定期券が発見され、重複購入となった場合は、新定期券に対して通常の払戻しではなく、10日単位の払戻しを受けていただくことができます。(払戻し手数料が必要です。)
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