よくあるご質問

電車の運行
振替輸送
地下鉄が運転を見合わせた場合、振替輸送をしてもらえるのですか?
運転を見合わせていない他の地下鉄の路線、大阪シティバス、他電鉄の路線により振替輸送を行う場合があります。
振替輸送を受けていただくことができるのは、運行不能区間の有効な乗車券をすでにお持ちのお客さまです。

詳しくはこちらをご参照ください。
振替輸送はどんな乗車券でも利用できるのですか?

ご利用できる主な乗車券は次のとおりです。

・きっぷ(普通券)

・回数カード(運行不能前に改札を入場している場合に限る)

・1日乗車券

・各種企画乗車券

・定期券(磁気定期券、IC定期券)

・団体乗車券

すでに運賃をお支払いいただいている乗車券がご利用いただけます。


また、次の乗車証や証票などはご利用いただけません。

・PiTaPa、ICOCA等のICカード(IC定期券を除く)

・無料乗車証

・敬老優待乗車証

なお、ICカードについては、改札の入出場により乗車区間及び運賃が決まる乗車券のため、振替輸送の対象とはなりません。


詳しくはこちらをご参照ください。

https://subway.osakametro.co.jp/guide/page/furikaeyusou.php


振替輸送を利用するにはどうしたらいいですか?

改札口などで、振替輸送の対象となる乗車券を駅係員にご提示するだけで、ご乗車いただけます。降車時も対象となる乗車券を駅係員にご提示いただくだけで、ご降車いただけます。


詳しくはこちらをご参照ください。

https://subway.osakametro.co.jp/guide/page/furikaeyusou.php

マイスタイルやプレミアムも振替輸送を利用できますか?

マイスタイルやプレミアムは、お客さまのご利用状況に応じて請求額を割引くサービスです。事前にご購入いただいている定期券とは異なるため、従来から振替輸送はご利用いただけません。

マイスタイルやプレミアムをご登録のお客さまにつきましては、振替輸送を受けていただくことができませんが、運転を見合わせていない他の地下鉄の路線をご利用になることで「特定のご利用」と判定される場合があります。


詳しくはこちらをご参照ください。

https://subway.osakametro.co.jp/guide/page/furikaeyusou.php

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